CONDITIONS GÉNÉRALES - CONTRAT DE STOCKAGE

Introduction

Les présentes conditions générales régissent les droits, les obligations et les responsabilités des parties impliquées dans le contrat de location d'unités d'entreposage offertes par Flexistock. Ils fournissent un cadre pour l'utilisation des installations de stockage, les conditions de paiement, la responsabilité, l'accès et d'autres aspects pertinents de l'accord.

Le Bailleur s'efforce de fournir un service sûr, accessible et professionnel. Les présentes conditions générales ont été rédigées dans le but de conclure des accords clairs et d'éviter d'éventuels litiges. Si des accords spécifiques sont conclus qui s'écartent des présentes conditions générales, ces accords spécifiques prévaudront, dans la mesure où ils ont été convenus par écrit par les deux parties.

Parties à l'Accord

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus entre Flexistock, dont le siège social est situé Golden Hopestraat 17B, BE1620 Drogenbos, inscrite au registre du commerce sous le numéro [NUMBER], ci-après dénommée « le bailleur », et toute personne physique ou morale qui utilise les services de stockage ou les services connexes du bailleur, ci-après dénommée « le client ».

Le Client est réputé avoir accepté les présentes Conditions Générales lors de la conclusion d'un contrat avec le Bailleur, qu'il s'agisse d'un particulier, d'un entrepreneur ou d'une autre entité. L'identité du Client sera établie lors de la conclusion du contrat, conformément aux exigences d'identification fixées par le Bailleur.

Aux fins des présentes conditions générales, le Bailleur et le Client sont dénommés séparément une « Partie » et collectivement les « Parties ». Les présentes conditions générales s'appliquent pleinement aux relations entre les Parties, sauf accord écrit contraire.

Le Client n'est pas autorisé à réutiliser l'Unité de stockage louée.

Définition des termes

Aux fins des présentes conditions générales, les termes et expressions suivants ont la signification indiquée ci-dessous, sauf indication contraire du contexte :

• Unité de stockage : L'espace physique, le casier, la boîte de stockage, le casier, l'espace de stockage en vrac, l'espace de stationnement ou tout autre lieu de stockage, situé dans un lieu géré par le Bailleur, qui est loué par le Client dans le seul but de stocker des biens (autorisés) conformément aux dispositions des présentes Conditions générales.
• Biens : Tous les biens meubles, détenus ou contrôlés par le Client, qui sont stockés dans l'Unité de Stockage. Cela n'inclut pas les marchandises interdites, dangereuses ou illégales telles que décrites plus en détail dans les présentes Conditions.
• Bailleur : Flexistock, y compris ses filiales, représentants, employés et parties contractantes impliquées dans l'exécution des services tels que décrits dans le contrat.
• Client : Toute personne physique ou morale qui conclut un contrat avec le Bailleur pour l'utilisation d'une Unité de stockage ou de services connexes.
• Contrat : Le contrat de location, y compris toutes les conditions particulières et générales, entre le Bailleur et le Client relatif à la location d'une Unité de Stockage.
• Emplacement : La propriété ou le terrain où se trouve l'unité d'entreposage, géré par le bailleur, y compris tous les espaces communs tels que les couloirs, les ascenseurs et les routes d'accès.
• Code d'accès : Un identifiant unique et personnel fourni par le Bailleur au Client afin d'accéder à l'Unité de stockage et à son emplacement.
• Marchandises interdites : Marchandises dont le stockage est interdit par les présentes Conditions générales, la loi applicable ou les réglementations des gouvernements locaux ou nationaux, et les articles susceptibles de causer des nuisances, des dommages ou des dangers.
• Conditions d'utilisation : La période de temps convenue pendant laquelle le Client est autorisé à utiliser l'Unité de stockage, comme spécifié dans le contrat.
• Délai de paiement : Le délai dans lequel le Client doit payer le loyer et les frais supplémentaires au Bailleur, comme spécifié plus loin dans le contrat.

Si d'autres termes ou expressions sont utilisés dans les présentes Conditions générales qui n'y sont pas définis, ils doivent être interprétés selon leur sens habituel dans le cadre du contrat de location.

Portée générale et applicabilité

Applicabilité et caractère contraignant

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les contrats conclus entre Flexistock (ci-après le « Bailleur ») et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») relatifs à la location et à l'utilisation de Unités de stockage et/ou de services connexes proposés par le Bailleur. En concluant un contrat avec le Bailleur, le Client accepte les présentes conditions générales dans leur intégralité et sans réserve.

Portée

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les utilisations des unités d'entreposage, y compris, mais sans s'y limiter, les ententes conclues en personne, par téléphone, par écrit ou par le biais de canaux numériques. En outre, les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services et installations supplémentaires proposés par le bailleur, sauf stipulation contraire écrite.

Conditions contradictoires

Toutes les conditions générales ou particulières du Client sont expressément rejetées, à moins qu'elles n'aient été acceptées par écrit par le Bailleur. En cas de conflit entre les dispositions des présentes conditions générales et d'autres documents, tels que des conditions particulières, les conditions particulières prévaudront.

Divisibilité

Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable, en tout ou en partie, le reste des conditions générales restera pleinement en vigueur. Dans ce cas, les parties négocieront une disposition de remplacement qui se rapproche le plus possible de l'objet et de la portée de la disposition initiale.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit belge. Les litiges découlant des présentes conditions générales ou en relation avec ceux-ci seront soumis exclusivement aux tribunaux compétents de Bruges et seront traités aux Pays-Bas.

Objet de l'accord

Description des Services

Le contrat entre Flexistock (ci-après le « Bailleur ») et le Client porte sur la location d'une Unité de stockage pour le stockage de marchandises autorisées. En outre, le Bailleur peut offrir des services et des installations supplémentaires, tels que la sécurité, le contrôle d'accès et les technologies d'assistance.

Nature juridique de l'Accord

Le contrat accorde au client un droit d'utilisation personnel en relation avec l'unité de stockage. Le Client n'acquiert aucun droit réel, titre ou tout autre droit en relation avec l'Unité de stockage ou le lieu. Le présent contrat n'est pas régi par les dispositions du Bail Commercial ou toute autre disposition légale conférant des droits réels exclusifs.

Utilisation de l'unité de stockage

L'unité de stockage ne peut être utilisée que pour le stockage de marchandises autorisées, comme spécifié plus en détail dans les présentes conditions générales. Le Client n'est pas autorisé à utiliser l'Unité de stockage à d'autres fins, y compris, mais sans s'y limiter, l'espace de travail, les activités commerciales ou le stockage de marchandises interdites.

Pas de gardiennage

Le bailleur n'agit pas en tant que dépositaire, entreposeur ou assureur des marchandises stockées. Le client reste entièrement responsable des marchandises stockées, y compris du respect des dispositions légales et de la sécurité des marchandises. Le bailleur n'est pas tenu de vérifier la nature, la valeur ou la légalité des marchandises stockées.

Limitation des obligations du bailleur

Le Bailleur garantit la disponibilité d'une Unité de Stockage conformément au contrat, sous réserve des dispositions relatives aux règles d'entretien et d'accès. Toutefois, le bailleur ne fournit aucune garantie quant à l'adéquation de l'unité de stockage à des marchandises ou à des fins spécifiques. Toute défaillance de l'unité de stockage doit être signalée par le client sans délai.

Acceptation de l'unité de stockage

Le Client déclare avoir accepté l'Unité de stockage en bon état et adaptée à l'utilisation convenue, sauf indication contraire écrite du Client au début du contrat.

Description des services à fournir

Mémoire

Le bailleur doit fournir au client l'accès à une unité de stockage, qui est un espace sécurisé et clos adapté au stockage de marchandises autorisées. L'unité de stockage est située dans un endroit géré par le bailleur et est louée conformément aux conditions stipulées dans le contrat.

Accès à l'unité de stockage

Le Client recevra un code d'accès ou une clé unique qui lui permettra d'accéder à l'Unité de stockage et à son emplacement. L'accès à l'Unité de stockage est limité aux jours et heures autorisés, tels que spécifiés dans le contrat ou communiqués par le Bailleur.

Sécurité et surveillance

Le bailleur doit fournir des mesures de sécurité raisonnables, telles que la vidéosurveillance, le contrôle d'accès et les zones éclairées, pour protéger l'unité de stockage et le lieu contre tout accès non autorisé. Cependant, le Bailleur ne garantit pas la sécurité totale des marchandises stockées et n'assume aucune responsabilité en cas de dommage, de perte ou de vol.

Installations supplémentaires

En fonction de l'emplacement, des installations supplémentaires peuvent être mises à disposition, telles que des moyens de transport (chariots), une place de parking, des ascenseurs et des locaux chauffés. L'utilisation de ces installations est soumise à la disponibilité et à des conditions spécifiques.

Services numériques

Le Bailleur peut proposer des services numériques, tels qu'une application mobile ou un portail en ligne, qui permettent au Client d'accéder aux factures, de gérer les codes d'accès et de demander une assistance. L'utilisation de ces services numériques est facultative et régie par les conditions d'utilisation correspondantes.

Entretien et nettoyage

Le Bailleur est responsable de l'entretien général des lieux, y compris les aires communes. Toutefois, le Client est responsable du maintien de la propreté et du bon état de l'Unité de Stockage louée.

Service client

Le Bailleur fournit une assistance au Client par le biais du service client, qui est disponible pendant les heures d'ouverture normales du lieu. Les plaintes, demandes ou questions peuvent être soumises via les canaux de contact indiqués.

Restrictions sur les Services

Le Bailleur ne fournit que l'unité de stockage et les services connexes. Le bailleur n'offre pas de services de transport, d'assurance, d'emballage ou autres, sauf accord écrit préalable.

Restrictions et conditions d'utilisation

Utilisations permises

L'unité de stockage ne peut être utilisée que pour le stockage de marchandises conformes aux exigences légales et aux dispositions des présentes conditions générales. L'unité d'entreposage n'est pas destinée à d'autres activités, telles qu'un atelier, un espace de vente au détail ou une résidence permanente.

Activités interdites

Le Client n'est pas autorisé à utiliser dans ou autour de l'Unité de stockage :

• Se livrer à des activités illégales, criminelles ou immorales.
• Utilisez l'unité de stockage comme adresse postale, domicile ou adresse professionnelle.
• Causer des nuisances aux autres utilisateurs du lieu, telles que des nuisances sonores, des nuisances olfactives ou le blocage des espaces communs.

Marchandises interdites

Le stockage des marchandises suivantes est expressément interdit :

• Substances dangereuses ou inflammables, telles que les produits chimiques, les matières radioactives et les feux d'artifice.
• Les marchandises périssables, à moins qu'elles ne soient emballées de manière à ne pas causer de nuisances.
• Organismes dynamiques, y compris les animaux et les plantes, et les déchets.
• De l'argent, des titres ou des biens de grande valeur émotionnelle ou exceptionnelle (tels que des œuvres d'art coûteuses ou des pierres précieuses) sans l'autorisation écrite du bailleur.
• Marchandises dont le stockage enfreint les réglementations environnementales et de sécurité.
• Équipement électronique qui consomme constamment de l'énergie sans autorisation.

Règlements sur l'environnement et la sécurité

Le client doit se conformer à toutes les réglementations applicables en matière d'environnement et de sécurité, y compris la manipulation appropriée des déchets et la prévention des dommages à l'unité de stockage ou au site. L'utilisation d'appareils électriques dans l'unité de stockage n'est autorisée qu'avec le consentement écrit préalable du bailleur et pour une utilisation temporaire seulement.

Charge maximale et méthode de stockage

Le client doit s'assurer que les marchandises stockées ne dépassent pas la capacité de charge maximale de l'unité de stockage (500 kg/m²) et qu'elles sont empilées de manière sûre pour éviter tout dommage ou effondrement. Le bailleur peut donner des instructions concernant le mode de stockage, qui doit être strictement respecté.

Pas d'accès exclusif

Le Client reconnaît que l'Unité d'entreposage fait partie d'une installation partagée et que le Bailleur peut y accéder dans certaines circonstances, telles que des urgences ou des inspections. L'utilisation du Unité de Stockage ne confère pas de droits de propriété exclusifs au Client.

Respect des règles locales

Le Client est tenu de se conformer à toutes les réglementations et directives locales de l'Hôte, y compris les règles d'entretien ménager applicables à l'emplacement.

Sanctions en cas de non-conformité

Si le Client enfreint ces restrictions ou conditions d'utilisation, le Bailleur se réserve le droit de résilier le contrat, de refuser l'accès à l'Unité de stockage et de recouvrer tout dommage ou coût auprès du Client.

Exclusion des droits réels

Absence de propriété ou de droit réel

Le contrat n'accorde au client qu'un droit d'utilisation personnel en relation avec l'unité de stockage. Ce droit d'utilisation n'inclut pas tout transfert de propriété, droit réel ou tout autre droit sur l'unité de stockage, l'emplacement ou l'infrastructure du bailleur.

Aucune acquisition de possession

L'utilisation de l'Unité de stockage par le Client n'entraîne pas l'acquisition de la possession réelle ou légale de l'Unité de stockage. Tous les droits relatifs à la gestion, à l'aménagement et à l'utilisation du lieu restent en tout temps la propriété du Bailleur.

Pouvoirs de gestion du Bailleur

Le Bailleur conserve le contrôle total de l'unité d'entreposage et de son emplacement. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le droit d'effectuer des travaux de maintenance, d'apporter des modifications au site et d'accéder à l'unité de stockage en cas d'urgence ou d'obligation légale sans le consentement préalable du client.

Pas de vente ou de sous-location

Le Client n'est pas autorisé à vendre, louer, mettre en gage ou transférer de toute autre manière l'Unité de stockage à des tiers, en tout ou en partie, sauf accord contraire écrit avec le bailleur.

Exclusion du privilège non possessoire

Le Client déclare que les marchandises stockées dans le Unité de Stockage sont libres de tout droit réel ou privilège de tiers. L'unité de stockage ne peut être utilisée comme garantie pour des transactions financières qu'avec l'accord écrit préalable du bailleur.

Le Bailleur n'est pas un gardien

Le Bailleur n'agit pas en tant que dépositaire ou assureur des biens stockés par le Client. Le stockage des marchandises reste entièrement aux risques et périls du Client.

Rejet des apparences

Rien dans l'accord ne doit être interprété comme un transfert de droits ou de pouvoirs qui porterait atteinte aux droits de propriété du bailleur ou d'autres parties concernées. Le Client reconnaît que l'Unité de stockage ne sera utilisée que conformément au droit d'utilisation personnel tel que stipulé dans le contrat.

Durée

Conformément à l'article VI.91, §2 du Code de droit économique (« CDE ») et sans préjudice de la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances, le consommateur peut, après la tacite reconduction d'un contrat à durée déterminée, résilier le présent contrat à tout moment, sans frais et dans le respect du délai de préavis stipulé dans le contrat. Ce délai ne peut excéder deux mois.

Durée initiale

Le contrat est conclu pour une durée initiale d'au moins un mois, sauf accord écrit contraire. Cette période commence à la date indiquée dans le contrat. Pendant cette période initiale, tous les droits et obligations des Parties sont contraignants.

Renouvellement automatique

À l'issue de la période initiale, le contrat est reconduit tacitement pour des périodes successives d'un mois chacune, à moins que l'une des Parties ne le notifie par écrit en temps utile. Toutes les modalités de l'entente originale resteront en vigueur inchangées pendant les périodes de renouvellement.

Options de personnalisation

Pendant les périodes de renouvellement, le contrat peut être modifié par écrit, par exemple lors du changement de l'unité de stockage ou de l'ajout de services supplémentaires. Ces modifications feront l'objet d'un addenda et feront partie intégrante du contrat.

Droit de rétractation pour les contrats à distance

Droit de rétractation

Si le contrat a été conclu à distance (par exemple via une plateforme en ligne ou par téléphone) et que le client a la qualité de consommateur, ce dernier a le droit de se rétracter sans avoir à se justifier dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Exercice du droit de rétractation

Afin d'exercer son droit de rétractation, le Client doit en informer le Bailleur par écrit au moyen d'une déclaration claire, telle qu'un e-mail ou une lettre recommandée. L'utilisation d'un formulaire de rétractation standard, s'il est disponible, est recommandée.

Coûts en cas de rétractation

• Si l'unité de stockage n'a pas encore été mise en service, toutes les sommes déjà versées seront remboursées intégralement dans les 14 jours suivant la réception du retrait.
• Si l'unité de stockage a déjà été mise en service, un montant proportionnel sera facturé pour la période d'utilisation, y compris les éventuels frais supplémentaires.

Exception au droit de rétractation

Le droit de rétractation expire si le client a explicitement accepté l'exécution immédiate du contrat et a pleinement utilisé l'unité de stockage avant l'expiration du délai de rétractation.

Loyer mensuel et frais supplémentaires

Loyer mensuel

Le loyer mensuel est calculé en fonction de la taille et du type d'unité de stockage. Le prix de la location couvre l'utilisation de base de l'unité de stockage et l'accès standard à l'emplacement pendant les heures convenues.

Promotions et remises

Les remises ou promotions ne s'appliquent qu'au premier mois du contrat, sauf accord écrit contraire. Après la période promotionnelle, le prix total de la location sera facturé.

Coûts supplémentaires

En plus du loyer mensuel, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, notamment :

• Frais d'assurance : Si le Client participe à l'assurance collective du bailleur.
• Coûts administratifs : par exemple, pour modifier les données ou créer des moyens d'accès supplémentaires.
• Services supplémentaires : Tels que l'accès extraordinaire ou l'utilisation d'un espace de stockage chauffé.
• Frais de nettoyage ou de réparation : Dans le cas où l'unité d'entreposage n'est pas laissée propre ou en bon état.

Facturation

Le loyer et les frais annexes sont facturés mensuellement. Les factures sont fournies par voie électronique via l'adresse e-mail fournie ou mise à disposition dans le portail client.

Indexation et modes de paiement

Indexation annuelle

Le bailleur a le droit d'indexer le loyer annuellement conformément aux dispositions légales ou à la méthode d'indexation décrite. L'indexation sera annoncée par écrit au moins 30 jours à l'avance. Si le Client n'est pas d'accord avec l'indexation, il a le droit de résilier le contrat.

Modifications des frais accessoires

Les frais supplémentaires, tels que les cotisations d'assurance ou les frais administratifs, peuvent être ajustés par le bailleur. Ces modifications seront communiquées au Client au moins 30 jours à l'avance.

Modes de paiement acceptés

Le loyer et les frais annexes peuvent être payés selon les modalités suivantes :

• Prélèvement automatique : méthode recommandée pour les paiements mensuels.
• Paiement en ligne : Via un portail client sécurisé ou une application mobile.
• Virement manuel : Sur le compte bancaire de Le Bailleur.

Le client est responsable du paiement en temps voulu et de la mise en place correcte des modes de paiement automatiques.

Délai de paiement

Tous les paiements doivent être effectués à l'avance, au plus tard à la date d'échéance indiquée sur la facture. Les retards de paiement sont considérés comme des non-paiements.

Non-paiements, amendes et conséquences

Faire défaut

Si le Client ne règle pas les sommes dues en totalité et à temps, cela sera considéré comme un non-paiement. Dans un tel cas :

• L'accès à l'unité de stockage sera bloqué jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué.
• Un rappel de paiement sera envoyé, y compris des frais d'administration.

Pénalités en cas de non-paiement répété

En cas de non-paiement répété, le Bailleur peut :

• Facturer une amende forfaitaire de 7,5 € par rappel.
• Appliquer des intérêts légaux sur le montant restant dû à compter de la date d'échéance.
• Récupérer les frais de recouvrement auprès du Client en cas d'externalisation à une agence de recouvrement.

Suspension des services

Le Bailleur se réserve le droit de suspendre l'accès à l'Unité de stockage et à tout service supplémentaire jusqu'à ce que les paiements impayés aient été payés dans leur intégralité.

Vente ou cession de marchandises abandonnées

Si les paiements ne sont pas effectués et que le contrat est résilié, le bailleur a le droit d'enlever, de stocker ou de vendre des marchandises de l'unité de stockage aux frais du client. Le produit sera déduit de la dette impayée, les frais restants restant à la charge du client.

Vente : En cas de manquement répété du Client à ses obligations, le Bailleur se réserve le droit de vendre les biens restants afin de recouvrer les sommes dues. Le Client en sera informé à l'avance par écrit et se verra accorder un dernier délai pour retirer la marchandise.

Tout produit excédant les frais restant dus sera remboursé au Client, à condition qu'il en fasse la demande par écrit dans un délai de 5 jours.

Amendes en cas d'infraction

• Le non-respect des règles d'élimination des déchets entraînera une amende de 50 € par m³ en plus des frais d'enfouissement et d'élimination.
• En cas de dommages aux équipements et infrastructures, tels que les toilettes, les chariots ou les serrures, un montant forfaitaire de 200 € sera facturé au client en plus de l'intégralité des frais de réparation ou de remplacement.
• Si un chariot n'est pas restitué correctement, une amende d'au moins 30 € par chariot et par jour sera facturée.

Actions en justice

Si le non-paiement persiste, le Bailleur se réserve le droit d'engager une action en justice. Tous les frais qui y sont liés, tels que les honoraires d'avocat et les frais de justice, sont entièrement à la charge du client.

Utilisations permises et interdites

Utilisations permises

L'Unité de stockage ne peut être utilisée que pour le stockage de marchandises conformes aux termes du présent Accord. L'utilisation de l'Unité de stockage est limitée aux seules fins de stockage ; Les activités manufacturières, l'habitation, le commerce ou d'autres activités commerciales sont strictement interdits.

Activités interdites

Il est interdit de :

• Utilisez l'unité de stockage pour des activités illégales ou criminelles, telles que le stockage de biens volés, de stupéfiants ou d'autres articles interdits.
• Utilisez des appareils qui produisent de la chaleur ou présentent un risque potentiel, sauf approbation écrite du bailleur.
• Louer l'unité de stockage ou en accorder l'accès à un tiers sans l'accord écrit préalable du bailleur.

Aires communes

Le Client n'est pas autorisé à bloquer ou à utiliser les aires communes pour le stockage ou les activités à long terme. Le déplacement des marchandises dans ces zones doit se faire le plus rapidement possible sans causer de désagréments aux autres utilisateurs.

Règlements sur l'environnement et la sécurité

Règles environnementales générales

Le Client est tenu de suivre des pratiques respectueuses de l'environnement lors de l'utilisation de l'Unité de stockage, y compris l'élimination appropriée des déchets et l'évitement des activités susceptibles de causer des dommages à l'environnement. Les déchets chimiques ou les matériaux polluants ne peuvent pas être stockés.

Sécurité incendie

Il est interdit de stocker des substances inflammables, telles que l'essence, le diesel ou d'autres matériaux inflammables, sans autorisation écrite et sans respect de normes de sécurité strictes. Le Client veillera à ce que le Unité de Stockage reste accessible en cas d'urgence.

Substances nocives

Le stockage de substances susceptibles d'endommager l'unité de stockage, d'autres biens ou des utilisateurs, telles que des produits chimiques corrosifs ou des matières radioactives, est interdit. Le Client est entièrement responsable de tout dommage résultant du stockage de ce matériel.

Ventilation et climatisation

Le client doit tenir compte des exigences environnementales de la marchandise stockée, en tenant compte de la ventilation naturelle et d'éventuelles restrictions sur les articles sensibles à la température.

Règles de stockage de marchandises spécifiques

Marchandises avec conditions particulières

Les marchandises telles que les véhicules, les motos ou les engins lourds ne peuvent être entreposées que si elles répondent aux exigences suivantes :

• Les niveaux de carburant doivent être réduits au minimum.
• Une protection adéquate doit être mise en place pour éviter les fuites.
• Le Client doit être en mesure de présenter une police d'assurance valide.

Sanctions en cas d'infraction

Si le Client stocke des Marchandises interdites qui ne respectent pas ces dispositions, le Bailleur a le droit de résilier le contrat et d'enlever ou de neutraliser les marchandises aux frais du Client. Tout dommage ou frais sera intégralement récupéré auprès du Client.

Pouvoirs en cas d'inspection ou d'urgence

Inspections périodiques

Le bailleur se réserve le droit d'entrer dans l'unité de stockage pour des inspections, par exemple pour vérifier le respect des conditions ou des règles de sécurité. Cela ne sera fait qu'après notification préalable au Client, sauf en cas d'urgence.

Accès d'urgence

En cas d'urgence, comme un incendie, des fuites ou une suspicion d'activités interdites, le bailleur a le droit d'entrer immédiatement dans l'unité de stockage sans le consentement préalable du client. Dans ce cas, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Contrôle des autorités publiques

Si la loi l'exige, le bailleur doit fournir l'accès à l'unité d'entreposage aux autorités gouvernementales compétentes. Le Client en sera informé, sauf si la loi ne l'autorise pas.

Documentation de l'accès

Chaque accès à l'unité de stockage par le bailleur est documenté, y compris la date, l'heure et la raison de l'accès. Ces données sont à la disposition du Client sur demande.

Accès et codes d'accès

Droits d'accès du client

Le client a accès à l'unité de stockage pendant les heures d'ouverture établies du lieu, comme indiqué dans le contrat ou le règlement intérieur. En dehors de ces heures, l'accès n'est autorisé qu'avec l'autorisation écrite du Bailleur.

Exigences en matière d'identification

L'accès au lieu ne peut être obtenu qu'après vérification de l'identité du Client au moyen d'un code d'accès unique, d'une clé ou d'un autre mécanisme d'accès fourni par le Bailleur.

Sécurité

Le lieu est surveillé par des mesures de sécurité raisonnables, notamment la vidéosurveillance, le contrôle d'accès et les espaces communs éclairés. Cependant, le bailleur ne garantit pas que tout accès non autorisé puisse être totalement exclu.

Responsabilité du client

Le Client doit se conformer strictement aux règles d'accès et ne peut entreprendre aucune action qui mettrait en danger la sécurité du site ou des autres utilisateurs. Il est interdit de bloquer ou de nuisance les parties communes.

Codes d'accès uniques

Le client recevra un code d'accès personnel, une clé ou tout autre moyen d'accès qui lui permet d'accéder à l'emplacement et à l'unité de stockage. Ces moyens d'accès sont strictement personnels et ne peuvent être partagés avec des tiers.

Perte ou utilisation abusive des moyens d'accès

En cas de perte, de vol ou de suspicion d'utilisation abusive des codes d'accès ou des clés, le client est tenu de le signaler immédiatement au bailleur. Les frais de remplacement ou de réinitialisation des moyens d'accès sont à la charge du Client.

Suspension des droits d'accès

Le Bailleur peut suspendre les droits d'accès du Client en cas de non-paiement, de violation des conditions générales ou d'autres circonstances mettant en danger la sécurité du lieu.

Résiliation des droits d'accès

En cas de résiliation du contrat, les droits d'accès du Client seront immédiatement révoqués. Tout code d'accès sera désactivé et les clés devront être restituées au Bailleur.

Utilisation par des personnes autorisées

Si le Client autorise des tiers à y accéder, le Client restera entièrement responsable des actions de ces personnes, y compris des dommages, des pertes ou des violations.

Entretien, réparations et modifications

Responsabilités du client

• Le client est responsable du maintien de l'unité d'entreposage en bon état pendant la période d'utilisation.
• Le client est tenu de signaler immédiatement au bailleur tout dommage ou défaut qui n'est pas survenu en raison d'une utilisation normale.
• Le maintien de la propreté de l'unité de stockage, y compris l'élimination de la saleté et des résidus, est de la responsabilité du client.

Accords sur les réparations

• Les réparations qui sont nécessaires en raison d'une négligence ou d'une utilisation imprudente par le client seront effectuées aux frais du client.
• Pour les dommages qui ne sont pas directement causés par le Client (tels que l'usure ou la force majeure), le Bailleur est responsable des réparations dans un délai raisonnable.
• Le Client doit tolérer les réparations par le Bailleur et faciliter l'accès au Unité de Stockage.

Restrictions sur les changements structurels

• Le Client n'est pas autorisé à apporter des modifications structurelles ou permanentes à l'Unité de stockage, telles que le perçage, la peinture ou l'installation d'installations fixes.
• Des modifications temporaires, telles que des supports ou des aides au stockage, sont autorisées, à condition qu'elles ne causent pas de dommages et qu'elles soient supprimées à la résiliation du contrat.

Responsabilité civile et assurance

Obligations d'assurance pour les marchandises entreposées

• Le client est tenu d'assurer les marchandises stockées contre les risques tels que l'incendie, le vol et les dégâts des eaux.
• Si le bailleur propose une assurance collective, le client peut souscrire une redevance mensuelle à cet effet, à moins que le client ne fournisse une preuve écrite de sa propre assurance.
• Les marchandises non assurées sont stockées aux risques et périls du client.

Limitation de responsabilité du bailleur

Le Bailleur n'est pas responsable de :

• l'endommagement, la perte ou la destruction de la marchandise stockée, à moins qu'il ne s'agisse d'une conséquence directe d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part du bailleur.
• dommages indirects ou consécutifs, tels que la perte commerciale, la perte de revenus ou la valeur émotionnelle des marchandises stockées.
• les dysfonctionnements de l'environnement numérique ou les dommages résultant de son utilisation, sauf en cas de négligence grave ou d'intention.

Le client indemnise le bailleur contre les réclamations de tiers concernant les marchandises stockées, sauf stipulation contraire dans le contrat.

Force majeure et exclusion de garanties

• Le Bailleur n'est pas responsable des dommages causés par un cas de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter : 
  • Les catastrophes naturelles, telles que les tempêtes, les inondations ou les tremblements de terre.
  • Circonstances externes telles qu'un cambriolage, un sabotage ou des mesures gouvernementales.
• Le bailleur ne fournit aucune garantie quant à l'adéquation de l'unité de stockage à des marchandises ou à des fins spécifiques.
• En cas de force majeure, le bailleur se réserve le droit de suspendre ou de résilier le contrat sans responsabilité pour les dommages indirects.

Confidentialité et données personnelles

Traitement des données des clients

Le Bailleur traite les données à caractère personnel du Client uniquement à des fins telles que la gestion des contrats, la facturation, l'accès à l'Unité de stockage et la communication. Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à ces fins ou comme l'exige la loi. L'accès à ces données est limité au personnel habilité et aux partenaires du Bailleur.

Droit applicable (RGPD)

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation nationale applicable. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de limitation de l'utilisation de ses données personnelles, conformément aux dispositions légales.

Politique de confidentialité et droits des clients

La politique de confidentialité complète de Le Bailleur est disponible sur demande ou via le site Web. Cette politique décrit la manière dont les données sont traitées et sécurisées, ainsi que les droits du Client, notamment :

• Le droit d'accès aux données personnelles.
• Le droit de s'opposer au traitement des données à des fins de marketing.
• Le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale si le Client estime que ses données sont traitées de manière incorrecte.

Le Client peut adresser ses demandes de confidentialité et de protection des données au point de contact indiqué dans le contrat.

Outils et fonctionnalités numériques

Utilisation d'applications et de plateformes numériques

Le Bailleur met à la disposition du Client l'accès à un environnement numérique, tel qu'une application mobile ou un portail client en ligne. Par l'intermédiaire de ces plateformes, le Client peut :

• Affichez et payez les factures.
• Gérer les codes d'accès.
• Demandez de l'aide et signalez les modifications.

L'utilisation de ces outils est facultative mais fortement recommandée pour une gestion plus efficace de l'unité de stockage.

Conditions d'accès numérique

• Données de connexion uniques : Le Client reçoit des données de connexion personnelles qui doivent rester strictement confidentielles. L'utilisation abusive ou la perte des données de connexion doit être signalée immédiatement au bailleur.
• Accès sans contact : Le cas échéant, le Client peut utiliser des méthodes d'accès sans contact, telles que les codes QR ou le contrôle d'accès mobile. Ces fonctionnalités sont soumises à une disponibilité technique et à des règles de sécurité spécifiques.
• Sécurité : Les plateformes numériques sont protégées contre tout accès non autorisé, mais le bailleur n'est pas responsable des dommages causés par des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté.

Dispositions spéciales

Accords spécifiques

• Prélèvement automatique : Le Client peut choisir d'organiser les paiements par prélèvement automatique. En cas d'annulation d'un prélèvement, des frais administratifs de [X€] seront facturés.
• Garanties : Le Client doit verser un acompte au début du contrat, comme stipulé dans les conditions particulières. Cet acompte sera versé à la résiliation du contrat, à condition que toutes les obligations aient été remplies.

Règles de suspension ou de modification des contrats de stockage

• Suspension : Le Bailleur peut suspendre le contrat en cas de non-paiement, de violation des règles de sécurité ou de force majeure. Pendant la suspension, l'accès à l'unité de stockage sera restreint.
• Les modifications du contrat, telles que la modification des unités de stockage ou l'adaptation de la durée, ne peuvent être convenues que par écrit. Les éventuels frais supplémentaires seront communiqués au Client à l'avance.

Règlement intérieur

• Limites de vitesse : Le site a une limite de vitesse de 15 km/h pour assurer la sécurité de tous les utilisateurs.
• Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer dans toutes les unités d'entreposage, les aires communes et les autres zones du lieu.
• Ordre et propreté : Le Client doit maintenir les espaces communs propres et jeter occasionnellement les petits déchets dans les conteneurs prévus à cet effet.
• Les conteneurs à déchets ne peuvent pas être utilisés pour le déversement de marchandises stockées, de déchets encombrants, de déchets dangereux, de déchets ménagers ou commerciaux.
• Règles de stationnement : Le stationnement n'est autorisé que dans les zones de stationnement désignées et ne doit pas bloquer le passage ou l'accès d'autres personnes.

Délais de préavis pour la résiliation

Résiliation par le Client

Le client peut résilier le contrat par écrit en respectant un délai de préavis d'au moins 15 jours avant la fin de la période de location en cours. La résiliation peut être effectuée par lettre recommandée ou via la plateforme en ligne mise à disposition. Si l'avis n'est pas remis à temps, l'entente restera en vigueur jusqu'à la fin de la prochaine période de renouvellement.

Résiliation par le Bailleur

Le bailleur peut résilier le contrat avec un préavis d'au moins 15 jours, sauf en cas de violation grave des conditions générales par le client, telle que le non-paiement ou le stockage de marchandises interdites. Dans de tels cas, le bailleur se réserve le droit de résilier le contrat immédiatement sans autres obligations.

Résiliation en cas de force majeure

Les deux parties ont le droit de résilier immédiatement le contrat en cas de force majeure, telle que des dommages à l'unité de stockage, des restrictions légales ou d'autres circonstances extérieures qui rendent impossible la poursuite du contrat. Tout montant payé à l'avance sera remboursé au prorata.

Fin de l'Accord

Accès en cas de résiliation

En cas de résiliation, le Client perdra automatiquement le droit d'accéder à l'Unité d'entreposage et à son emplacement. Les codes d'accès ou les clés seront désactivés ou invalidés.

Exigences relatives à la mise en filet de l'unité de stockage

À la résiliation du contrat, le client doit retourner l'unité de stockage entièrement vidée, propre et dans son état d'origine. Tout dommage à l'Unité de stockage doit être réparé par le Client ou sera réparé par le Bailleur aux frais du Client. La livraison n'est considérée comme complète qu'après inspection et approbation par le bailleur.

Conséquences de la négligence dans l'expulsion

Si le Client ne quitte pas l'Unité de stockage en temps opportun et de manière correcte :

• Un supplément sera facturé au client pour chaque jour où l'unité d'entreposage n'est pas disponible.
• Le bailleur se réserve le droit de réclamer des frais forfaitaires pour le stockage ou le nettoyage.
• Le contrat peut-être résilié unilatéralement, les marchandises restantes étant traitées conformément aux dispositions prévues.

Litiges et choix de la loi applicable

Droit applicable et tribunaux compétents

Le présent contrat et tous les litiges qui en découlent sont régis par le droit belge. Les consommateurs ont droit à la protection prévue à l'article VI.91 §2 du Code de droit économique. Les litiges sont soumis exclusivement au tribunal compétent de Bruges, sauf disposition contraire de la loi impérative.

Clauses de médiation ou d'arbitrage

En cas de litige, les parties s'engagent à tenter au préalable de parvenir à un règlement amiable par la médiation. Si la médiation n'apporte pas de solution dans un délai de 30 jours, une action en justice peut être engagée.

Alternativement, les Parties peuvent convenir par écrit de soumettre un différend à un comité d'arbitrage indépendant. La décision de ce comité sera contraignante pour les deux parties, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Coût de la résolution des litiges

Les coûts associés à la médiation ou à l'arbitrage seront partagés entre les parties, sauf accord contraire. En cas de procédure judiciaire, les frais seront à la charge de la Partie perdante, sauf décision contraire du tribunal.

Dispositions finales

Modifications des conditions générales

Le bailleur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Toute modification sera communiquée au Client par écrit ou par voie numérique au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur. Si le Client n'est pas d'accord avec les modifications, il a le droit de résilier le contrat par écrit avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions générales. L'utilisation continue de l'Unité de Stockage par le Client après cette date sera considérée comme une acceptation des modifications.

Hiérarchie des documents

En cas de divergence entre les documents, l'ordre de priorité suivant s'applique :

1. Conditions particulières : Priorité sur toutes les autres dispositions.
2. Conditions générales : Applicable à tous les aspects qui ne sont pas explicitement réglementés dans les Conditions Particulières.
3. Règlement Intérieur : Complémentaire et subordonné aux Conditions Générales et Particulières.

En cas de divergence entre les documents, la disposition la plus spécifique prévaut.

Transfert de droits et d'obligations

• Par le Bailleur : Le Bailleur peut transférer ses droits et obligations en vertu du présent contrat à un tiers sans l'accord préalable du Client, à condition que les garanties pour le Client n'en soient pas diminuées.
• Par le Client : Le Client ne peut céder aucun droit ou obligation sans l'accord écrit préalable du Bailleur. Toute tentative de transfert sans consentement sera nulle.

Divers

Si l'une des dispositions des présentes Conditions Générales est déclarée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. Les parties remplaceront la disposition invalide par une disposition valable qui se rapproche le plus possible de son objectif.

Les conditions générales de vente en néerlandais prévalent sur les traductions.